Sicherheitsanalyse: playstation.com
Kundenbewertungen, Betrugs- und Dropshipping-Indikatoren prüfen
playstation.com ist die offizielle PlayStation-Website. Trotz der Legitimität der Domain sind die Benutzerbewertungen auf Trustpilot sehr negativ und melden Probleme mit Kundenservice und Rückerstattungen.
Vertrauenswürdigkeit
Website mit ausgezeichneten Sicherheits- und Vertrauensgarantien
Betrugsrisiko
Keine verdächtigen Elemente erkannt
Dropshipping-Bewertung
Keine Dropshipping-Indikatoren erkannt
Domain-Informationen
- Erstellungsdatum
- 14/01/1997
- Herkunftsland
- JP
- Letzte Aktualisierung
- 10/11/2023
- Registrar
- 1API GmbH
- Ablaufdatum
- 13/01/2026
Vertrauensindikatoren
Alte Domain, registriert von Sony Interactive Entertainment.
Die Website entspricht der Marke PlayStation und bietet legitime Produkte und Dienstleistungen an.
WHOIS-Daten stimmen mit einer etablierten Website überein.
Risikofaktoren
Sicherheitswarnung
Externe Bewertungen(1.2/5 von 2240 Bewertungen)
PSplus kündigen ist unmöglich! Nie wieder
PlayStation plus Abo abgeschlossen, zwölf Euro im Monat werden jetzt regelmäßig abgebucht und ich finde nirgendwo eine Möglichkeit, zu kündigen. Jeder Link führt ins Leere, ein Kreislauf an Klicks, und ich lande immer wieder am Ausgangspunkt. Kundenservice nicht erreichbar, sämtliche Seiten in keiner Weise führen zu irgendeinem Ergebnis. Trotz Abitur und abgeschlossenem Studium fühle ich mich gerade absolut hilflos. Echt übel!
Bin seit 3 Tagen dabei zu versuchen, eine…
Bin seit 3 Tagen dabei zu versuchen, eine Rückerstattung für ein Spiel zu bekommen (ein wirklich schlechtes), das sie heimlich vor dem Bezahlen in den Warenkorb gelegt haben. Wahrscheinlich die schlechteste Online-Erfahrung, die wir je gemacht haben. Der einzige Weg, sie zu kontaktieren, ist über den Online-Support. Jedes Mal muss man alle seine Daten eingeben, dann kommt man zum Ende und sie sagen einem, dass keine Mitarbeiter verfügbar sind und alles beginnt von vorne.
War wirklich überrascht von dem Service
Wow, habe keinen solchen Service und Funktionalität von SPS erwartet. Es ist ein großes Unternehmen, aber behandelt Kunden wie Dreck. Der Kundensupport im Chat - eine separate Geschichte, der Chat wird geschlossen, bevor ich meine Fragen beendet habe. Die Schaltfläche "Support bewerten" funktioniert nicht - Sie kümmern sich wirklich nicht um Ihr Supportniveau und die Kundenzufriedenheit.
Doppelkauf
Habe versehentlich etwas zweimal gekauft wegen eines Fehlers und als ich auf Download bei beiden Kopien klickte, wurde meine Rückerstattung abgelehnt. Der Betrag ist gering, aber sie haben mein Geld bereits zweimal für dieselbe Sache erhalten. Sony kümmert sich wirklich nicht um seine Kunden und es fühlt sich an, als würden sie automatisierte Systeme verwenden, um Probleme zu behandeln.
Versuche, sie wegen einer…
Versuche, sie wegen einer Abbestellung und Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren.... 90 Leute vor mir, als ich meine E-Mail-Adresse eingegeben habe, 95... wegen eines Abonnements, von dem ich nicht wusste, dass ich es hatte. Habe versucht, sie anzurufen.... über 60 Minuten Wartezeit ... diese Firma ist ein Witz... Überprüfen Sie Ihr Kleingedrucktes auf automatische Verlängerung Update. Genau 1 Stunde Wartezeit im Online-Chat, sie stimmten einer Rückerstattung zu, konnten mir aber nicht zeigen, wo das Dokument zur automatischen Verlängerung ist, dem ich zugestimmt habe.
30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie nicht über…
30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie nicht über die Feiertage verlängert...also seien Sie vorsichtig oder vermeiden Sie es, wenn Sie Geschenke kaufen. Gekaufter Weihnachtsartikel wurde am 25. November geliefert. Beim Öffnen am Weihnachtstag (25. Dezember) wurde der Artikel nicht gewünscht, kann aber nicht zurückgegeben werden, da PlayStation nur eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie hat, unabhängig von Feiertagen/Festtagen.
Ich habe schon etliche Kundensupport…
Ich habe schon etliche Kundensupport Angelegenheiten mit diversen Firmen durchgemacht und obwohl viele Erfahrungen unterirdisch waren, hatte ich noch nie das Bedürfnis eine Bewertung zu verfassen, bis Ich auf Sonys PlayStation Support traf. Keine Reaktion auf Emailanfragen. Telefonisch nur mit einen Callcenter möglich, welchen keine echten Probleme lösen kann, sondern diese nur an den echten Sony Support weiterleitet. Wenn dann eine Email vom echten Sony Support kommt, dann nur mit einer no-reply Email Adresse. Das ist bei mir bisher das absolute Highlight. Gerade so viel, dass ich mich nicht betrogen fühle, aber ich fühle mich nicht ernstgenommen, sondern abgewimmelt.
Der Store erlaubte mir nicht…
Der Store erlaubte mir nicht, Käufe wiederherzustellen, die ich zuvor getätigt hatte. Die Agenten haben buchstäblich Dinge erfunden, damit man geht. Ich hatte ein Spiel digital beansprucht (durch ein Abonnement, das funktioniert, solange das Abonnement aktiv ist) und qualifizierte mich für ein kostenloses PS5-Upgrade, aber aus irgendeinem Grund funktionierte ihr Zeug nicht. Es dauerte 2 Monate ständiger Anrufe und sie sagten jedes Mal "warten Sie 5 Tage", aber immer noch nichts. Am Heiligabend hat ihr nicht so heller Agent die digitale Lizenz meines Spiels entfernt, so dass ich nicht nur das Spiel nicht aktualisieren kann, sondern nicht einmal die PS4-Version spielen kann, die ich vorher spielen konnte. Niemand will die Verantwortung übernehmen, denn wenn man nach einem Manager fragt, wechseln sie das Thema oder verlassen schnell den Chat. Kompletter Betrug.
Schande über die Verzögerung der Rückerstattung
Ich habe am 1. Dezember einen Kauf bei Playstation für Abdeckungen für die PS5-Konsole getätigt. Die Lieferung von 3 bis 5 Tagen wurde nicht eingehalten. Mehrere Tage nach der Lieferung hielt der Bote an meiner Tür an und klingelte nicht einmal, sondern stellte sie an einer Abholstelle ab. Ich habe den Artikel zurückgeschickt, er wurde am 23. empfangen. Es ist eine Schande, 7 Tage und weitere 10 Tage warten zu müssen, um das Geld zurückzubekommen. Es war und ist das letzte Mal, dass ich etwas bei Playstation gekauft habe. Ich möchte mein Geld zurück. Lassen Sie mich nicht länger warten. Wenn Sie das Produkt bereits erhalten haben, zahlen Sie den entsprechenden Betrag ......
Diebstahl
Ich habe Gutscheine im Wert von 350 £ für das PlayStation Network gekauft, in der Annahme, dass sie alle Bereiche des PlayStation Stores abdecken würden. Sie lassen einen eine Online-Geldbörse aufbauen. Nur um online herauszufinden, dass die Geldbörse auf 300 £ begrenzt ist. Ich bin bereits 50 £ weniger als das, was ich für PSVR2 brauche! Ich dachte, das ist in Ordnung, ich benutze meine Bankkarte und gebe später einfach 50 £ für Spiele aus. Wenn ich versuche, das zu kaufen, wofür ich bereits über den PlayStation Store bezahlt habe, bietet es nicht einmal die Möglichkeit, meine Geldbörse zu verwenden, sondern nur meine Bankkarte. PlayStation hat jetzt mein Geld, lässt mich es aber nicht für das verwenden, was ich kaufen möchte. PlayStation hat mein Geld genommen, ohne Waren oder Dienstleistungen zu liefern. Egal welches Kleingedruckte geschrieben steht, das ist falsch und Diebstahl.